คำถามที่พบบ่อย

1. ดาวน์โหลด Application ที่นี่

2. ใส่อีเมลที่ต้องการลงทะเบียน

3. ตรวจสอบกล่องข้อความในอีเมลเพื่อรับ OTP

หลังจากที่คุณลงทะเบียนแล้ว สามารถขอรับบัตร Evolt ได้ผ่าน Facebook หรือ Line Official Account
โดยแจ้งรายละเอียดขอรับบัตรดังนี้:

– ชื่อ
– อีเมล
– เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
– ที่อยู่
คุณจะได้รับบัตร Evolt ภายใน 3-5 วันทำการ

RFID (Radio Frequency Identification) คือบัตรที่ใช้สำหรับสั่งชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าโดยแตะบัตรที่หน้าตู้ชาร์จ

ผู้ใช้สามารถขอรับบัตร RFID ที่รองรับกับเครื่องชาร์จของ Evolt ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
– Line
– โทรศัพท์
– เว็บไซต์

ข้อมูลที่ต้องเตรียม:
– ชื่อ
– เบอร์โทรศัพท์
– อีเมล
– ที่อยู่สำหรับจัดส่งบัตร

ระยะเวลาจัดส่ง: 3-5 วันทำการ

คุณสามารถค้นหาสถานีชาร์จผ่านแผนที่สถานีชาร์จอีโวลท์มากกว่า 100 จุด ที่นี่

อัตราค่าบริการแต่ละสถานีชาร์จอาจแตกต่างกัน สามารถตรวจสอบได้ผ่านแอปพลิเคชัน Evolt

สามารถเลือกเติมเงินได้ 2 วิธีดังนี้

เติมเงินผ่านแอปพลิเคชันด้วยบัตรเครดิต หรือ QR Payment

เติมเงินด้วยการโอนผ่านบัญชีธนาคาร คุณสามารถเติมเงินผ่าน Line Official Account ดังนี้
1. แจ้งจำนวนเงินที่ต้องการ
2. ส่งหลักฐานการโอนเงิน

สาเหตุที่ไม่สามารถชาร์จได้อาจมีสาเหตุดังนี้
1. สัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือของท่านไม่เสถียร
2. ท่านใช้บัตรชาร์จผิดใบ
3. ท่านไม่มีเงินในระบบหรือจำนวนเงินของท่านติดลบ
4. ปุ่ม Emergency ค้างอยู่ จำเป็นต้องปลดปุ่มเพื่อให้เครื่องชาร์จสามารถใช้งานได้
5. เครื่องชาร์จขัดข้องอาจเพราะสัญญาณอินเทอร์เน็ตของเครื่องชาร์จไม่เสถียร จำเป็นต้องรีบูทเครื่องชาร์จ

โดยปกติรถยนต์พลังงานไฟฟ้าจะมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด  ระบบไฟฟ้าภายในตัวรถจะได้รับการปิดสนิท และกันน้ำเข้าเป็นอย่างดี ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้งานรถ EV จะได้รับความปลอดภัย เพราะเป็นไปตามมาตรฐานสากล IP54 โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเกิดไฟฟ้าลัดวงจรหรือไฟฟ้ารั่ว เพราะตัวเครื่องจะตัดไฟอัตโนมัติ และมี Safety ก่อนอัดประจุเข้าไปในตัวรถ

สาเหตุที่ไม่สามารถถอดสายชาร์จได้อาจมีสาเหตุดังนี้
1. ยังไม่ได้กดหยุดชาร์จ
2. ยังไม่ได้ปลดล็อกรถ
3. เนื่องจากกดปลดล็อครถก่อนกดหยุดชาร์จ ซึ่งทำให้การชาร์จยังค้างอยู่ในระบบแล้วทำให้สลักล็อกหัวชาร์จค้าง

ท่านไม่สามารถกดหยุดชาร์จได้เนื่องจากแอปพลิเคชั่นค้างหรือระบบเครื่องชาร์จขัดข้อง ทางเราสามารถกดหยุดชาร์จให้ลูกค้าได้ หากไม่สามารถกดหยุดชาร์จได้แล้วเงินไหล
กรุณาติดต่อ Call Center แจ้งชื่อ สถานีที่ใช้บริการและวันเวลาที่ใช้บริการ เพื่อทำการตรวจสอบ