คำถามที่พบบ่อย

สามารถลงทะเบียนได้หลายวิธีทั้ง ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น โดย

1. กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน

2. คลิก ‘สร้างบัญชี’ ด้านล่างสุด

3. ตรวจสอบกล่องข้อความในอีเมลเพื่อรับรหัสผ่าน

หลังจากที่คุณลงทะเบียนแล้ว สามารถขอรับบัตร Evolt ได้ผ่าน Facebook หรือ Line Official Account
โดยแจ้งรายละเอียดขอรับบัตรดังนี้:

– ชื่อ
– อีเมล
– เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
– ที่อยู่
คุณจะได้รับบัตร Evolt ภายใน 3-5 วันทำการ

คุณสามารถค้นหาสถานีชาร์จผ่านแผนที่สถานีชาร์จอีโวลท์มากกว่า 100 จุด ที่นี่

อัตราค่าบริการแต่ละสถานีชาร์จจะไม่เท่ากัน โดยสามารถตรวจสอบผ่านแอปพลิเคชั่นอีโวลท์ได้

สามารถเลือกเติมเงินได้ 2 วิธีดังนี้

เติมเงินด้วยบัตรเครดิตได้ ที่นี่
1. เข้าเว็บไซต์หน้าเติมเงิน
2. เลือกจำนวนเงินที่ต้องการเติม
3. กรอกรายละเอียดบัตรให้ครบถ้วน

เติมเงินด้วยการโอนผ่านบัญชีธนาคาร คุณสามารถเติมเงินผ่าน Line Official Account ดังนี้
1. แจ้งจำนวนเงินที่ต้องการ
2. ส่งหลักฐานการโอนเงิน

สาเหตุที่ไม่สามารถชาร์จได้อาจมีสาเหตุดังนี้
1. สัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือของท่านไม่เสถียร
2. ท่านใช้บัตรชาร์จผิดใบ
3. ท่านไม่มีเงินในระบบหรือจำนวนเงินของท่านติดลบ
4. ปุ่ม Emergency ค้างอยู่ จำเป็นต้องปลดปุ่มเพื่อให้เครื่องชาร์จสามารถใช้งานได้
5. เครื่องชาร์จขัดข้องอาจเพราะสัญญาณอินเทอร์เน็ตของเครื่องชาร์จไม่เสถียร จำเป็นต้องรีบูทเครื่องชาร์จ

โดยปกติรถยนต์พลังงานไฟฟ้าจะมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด  ระบบไฟฟ้าภายในตัวรถจะได้รับการปิดสนิท และกันน้ำเข้าเป็นอย่างดี ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้งานรถ EV จะได้รับความปลอดภัย เพราะเป็นไปตามมาตรฐานสากล IP54 โดยไม่ต้องกังวลว่าจะเกิดไฟฟ้าลัดวงจรหรือไฟฟ้ารั่ว เพราะตัวเครื่องจะตัดไฟอัตโนมัติ และมี Safety ก่อนอัดประจุเข้าไปในตัวรถ

สาเหตุที่ไม่สามารถถอดสายชาร์จได้อาจมีสาเหตุดังนี้
1. ยังไม่ได้กดหยุดชาร์จ
2. ยังไม่ได้ปลดล็อกรถ
3. เนื่องจากกดปลดล็อครถก่อนกดหยุดชาร์จ ซึ่งทำให้การชาร์จยังค้างอยู่ในระบบแล้วทำให้สลักล็อกหัวชาร์จค้าง

ท่านไม่สามารถกดหยุดชาร์จได้เนื่องจากแอปพลิเคชั่นค้างหรือระบบเครื่องชาร์จขัดข้อง ทางเราสามารถกดหยุดชาร์จให้ลูกค้าได้ หากไม่สามารถกดหยุดชาร์จได้แล้วเงินไหล
กรุณาติดต่อ Call Center แจ้งชื่อ สถานีที่ใช้บริการและวันเวลาที่ใช้บริการ เพื่อทำการตรวจสอบ

ท่านสามารถเริ่มชาร์จและหยุดชาร์จด้วยแอปพลิเคชั่นและบัตร Evolt สลับกัน